Рубрика: Поради туристам | Час читання: 5 хвилин

Ви вже вибрали тур, оплатили, отримали підтвердження — і раптом за тиждень до виїзду захворіли. Або прийшла повістка. Або сталося затоплення у квартирі. Без страховки від невиїзду ви втрачаєте повну вартість туру. Зі страховкою — повертаєте до 67 500 грн. Розповідаємо, як це працює насправді.

Що таке страховка від невиїзду

Страхування від невиїзду — це поліс, який компенсує вартість туру, якщо ви не змогли поїхати з причин, що не залежали від вас. Не «передумали», не «знайшли дешевше» — а саме через об’єктивні обставини: хвороба, надзвичайна ситуація, відмова у візі.

Itravel пропонує цю послугу у партнерстві зі страховою компанією VUSO — одним із найбільших страховиків в Україні.

Вартість: €7,5 за особу при оформленні разом із туром.

Які випадки покриває страховка

Страховим випадком вважається будь-яка з наступних ситуацій:

  • Хвороба або травма застрахованої особи, підтверджена медичними документами
  • Смерть або тяжка хвороба близького родича — чоловіка/дружини, дітей, батьків
  • Відмова у візі — якщо документи були подані своєчасно і правильно
  • Повістка або мобілізація — актуально в умовах воєнного стану
  • Пошкодження майна — пожежа, затоплення квартири чи будинку
  • Відмова на кордоні або затримка рейсу з вини авіакомпанії
  • Стихійне лихо або страйки перевізників у місці відправлення чи призначення
  • Бойові дії в місці проживання туриста

Якщо ваш випадок підпадає під один із перелічених — страхова зобов’язана відшкодувати кошти.

Скільки можна отримати назад

Страхова сума залежить від вартості вашого туру. Є два нюанси, які важливо знати заздалегідь.

Франшиза — 10% від вартості туру. Це частина, яку турист завжди несе сам. Якщо тур коштував 50 000 грн — франшиза складе 5 000 грн.

Ліміт страхової суми — 75 000 грн на особу. Якщо тур дорожчий за цю суму, різниця понад ліміт також залишається ризиком туриста.

Приклад: тур за 50 000 грн

Що Сума
Вартість туру 50 000 грн
Франшиза (10%) − 5 000 грн
Вартість страховки − €7,5
Відшкодування від страхової 45 000 грн

Турист повертає 90% вартості туру. Втрати — лише франшиза та вартість самого поліса.

Приклад: тур за 80 000 грн (вище ліміту)

Що Сума
Вартість туру 80 000 грн
Ліміт покриття 75 000 грн
Франшиза (10% від реальної ціни) − 8 000 грн
Вартість страховки − €7,5
Відшкодування від страхової 67 000 грн

Навіть коли тур дорожчий за ліміт — страховка повертає більшу частину витрат замість повної втрати.

Як оформити страховку

При бронюванні туру онлайн

Страховка автоматично додається до кошика при онлайн-бронюванні. Якщо вона не потрібна — її можна прибрати. Вартість: €7,5 за особу.

Після підтвердження замовлення

Якщо ви не оформили страховку при бронюванні — це ще можна зробити. Напишіть запит на пошту agent@i-travel.com.ua або зверніться до свого куратора. Але врахуйте: вартість у цьому випадку складає €15 за особу — вдвічі дорожче.

Важливий дедлайн

Страховку можна оформити не пізніше ніж за 14 днів до виїзду або вильоту. Після цього терміну оформлення недоступне.

Що робити, якщо страховий випадок настав

Дійте швидко — у вас є 24 години з моменту події, щоб повідомити страховика.

Крок 1. Зателефонуйте на гарячу лінію VUSO: 0 800 50 37 73 (безкоштовно). Повідомте про ситуацію та отримайте інструкції.

Крок 2. Зберіть документи: пам’ятку до поліса, договір туристичних послуг, підтвердження оплати туру, документи про повернення коштів від туроператора та документ, що підтверджує причину невиїзду (довідка від лікаря, копія повістки, акт про пожежу тощо).

Крок 3. Подайте заяву на відшкодування протягом 15 робочих днів. Документи можна передати електронно — скан або фото прирівнюються до оригіналів.

Крок 4. Страхова компанія розглядає заяву і після визнання страхового випадку перераховує визначену суму на ваш банківський рахунок.

У разі екстреної ситуації за кордоном працює цілодобова асистуюча служба Nova Assistance:

  • Всі країни світу: +373 22 994 955
  • WhatsApp / Telegram: +373 79 005 222 (обрати країну — Молдова)

Чи варто оформлювати страховку

Страховка від невиїзду коштує €7,5. Середній тур Itravel — від 30 000 до 80 000 грн. Без страховки при скасуванні ви втрачаєте все. Зі страховкою — повертаєте від 85% до 90% витрат.

Хвороба, травма чи непередбачена ситуація може трапитись з кожним. Особливо це актуально для туристів, що подорожують з дітьми або людьми похилого віку, а також в умовах, коли повістка може прийти будь-якого дня.

€7,5 за спокій чи ризик втратити повну вартість туру — вибір очевидний.

Коротко про головне

  • Страховка від невиїзду захищає при хворобі, мобілізації, відмові у візі та інших форс-мажорах
  • Вартість: €7,5 при бронюванні туру; €15 якщо оформляєте після підтвердження
  • Відшкодування: до 67 500 грн на особу (з урахуванням 10% франшизи)
  • Дедлайн: не пізніше ніж за 14 днів до виїзду
  • При страховому випадку — телефонуйте 0 800 50 37 73 протягом 24 годин

Страховий партнер Itravel — компанія VUSO, генеральний договір №25222737.

Маєте питання щодо страхування? Напишіть нам на agent@i-travel.com.ua або зверніться до свого куратора.