Небо над Близьким Сходом: що відбувається і що робити українським туристам

Шановні клієнти та партнери,

Останні кілька днів стали справжнім випробуванням для всієї світової туристичної галузі. 28 лютого 2026 року після військової операції США та Ізраїлю проти Ірану Тегеран відповів ударами по американських військових об’єктах на території країн Перської затоки. Під удар потрапили ОАЕ, Бахрейн і Катар. Повітряний простір над більшою частиною Близького Сходу виявився закритим, аеропорти Дубая та Абу-Дабі припинили роботу. Як один з найбільших туроператорів України, вважаємо своїм обов’язком дати вам чесну, повну та актуальну картину того, що відбувається

Що сталося: хронологія кризи

28 лютого 2026 — США та Ізраїль завдають ударів по об’єктах на території Ірану. Іран оголошує про відповідні удари по «американських цілях» у країнах Перської затоки. Уламки збитих безпілотників падають у районі Дубай-Марини та острова Саадіят в Абу-Дабі. Міжнародний аеропорт Дубая (DXB) — найбільший хаб світу з пасажиропотоком 95,2 млн осіб у 2025 році — екстрено закривається. Одночасно закриваються аеропорти Абу-Дабі, Дохи, Маската та Бахрейну. Найбільші перевізники — Emirates, Etihad, Qatar Airways, flydubai, Air Arabia, Lufthansa, Air France — масово скасовують рейси. Скасовано понад 1000 рейсів по всьому світу; у зоні закритого неба опинились Бахрейн, Ірак, Ізраїль, Іран, Катар, Кувейт, ОАЕ — повністю, Сирія, Оман, Саудівська Аравія — частково.

2 березня 2026 — Аеропорти Дубая (DXB і DWC) відкриваються в обмеженому режимі. Emirates і flydubai оголошують про початок виконання перших евакуаційних рейсів. Першим вилетів борт Emirates EK500 до Мумбаї. Etihad виконала перший рейс з Абу-Дабі до Москви.

3 березня 2026 — Починається масова евакуація: 17 498 пасажирів повернулись на 60 рейсах. Оголошено, що на наступному етапі з ОАЕ виконуватиметься до 80 рейсів на добу.

4 березня 2026 (сьогодні) — З Дубая заплановано 114 рейсів: 52 рейси flydubai, 41 рейс Emirates і решта — 21 авіакомпанією. Втім, ситуація залишається нестабільною та змінюється щогодини.

Актуальний статус авіакомпаній — 4 березня 2026

Emirates

Всі планові регулярні рейси з Дубая призупинено до 23:59 суботи 7 березня (тобто відновлення розкладу очікується з неділі, 8 березня). Наразі виконується обмежена кількість евакуаційних рейсів. Пасажирів повідомляють безпосередньо за контактами, вказаними під час бронювання. Важливо: не їдьте до аеропорту без підтвердженого повідомлення від Emirates.

Для власників квитків, куплених до 28 лютого з датою вильоту до 21 березня, передбачена можливість анулювання з отриманням кредитного ваучера на майбутній переліт.

Etihad Airways

Регулярні рейси з Абу-Дабі призупинено до 14:00 за місцевим часом 5 березня. Евакуаційні та вантажні рейси виконуються в координації з владою ОАЕ. Для квитків, куплених до 28 лютого з вильотом 28 лютого — 5 березня, доступне безкоштовне перебронювання (двічі, в межах 10 днів від початкової дати).

flydubai

Обмежені рейси виконуються з терміналів 2 і 3 аеропорту Дубая. Наступне офіційне оновлення розкладу — 5 березня. Для постраждалих пасажирів доступне безкоштовне перебронювання на альтернативний рейс протягом 20 днів від початкової дати вильоту через розділ «Manage your booking».

Air Arabia

Рейси з/до ОАЕ призупинено до 15:00 за місцевим часом 9 березня.

Turkish Airlines

Це ключова авіакомпанія для українських туристів, які летять до ОАЕ через Стамбул. Пасажири з квитками, оформленими до 28 лютого на дати вильотів з 28 лютого по 12 березня за маршрутами до/з ОАЕ, Катару, Бахрейну, Кувейту, Саудівської Аравії та Оману, можуть безкоштовно перебронювати рейс на будь-яку дату до 10 травня 2026 року або оформити повернення без штрафних санкцій.

Специфіка ситуації для українських туристів

Українські туристи опинились у принципово іншій ситуації, ніж, наприклад, туристи з інших країн. У нас немає прямих регулярних рейсів до ОАЕ — більшість летить через стиковочні хаби: Стамбул (Turkish Airlines), Варшаву (LOT), Відень (Austrian), Амстердам (KLM), Франкфурт (Lufthansa). Це означає, що постраждалі українські туристи поділяються на кілька категорій:

1. Ті, хто зараз перебуває в ОАЕ — не можуть вилетіти додому. Готелі продовжують працювати, сфера послуг функціонує у звичайному режимі. Прямої військової загрози для туристів немає — бойових дій на території самих Еміратів не ведеться. Проблема виключно транспортна.

2. Ті, хто мав вилетіти з України до ОАЕ — рейси скасовано або перенесено. Ваш туроператор (зокрема Itravel) обробляє всі запити у пріоритетному порядку.

3. Ті, хто використовував Дубай або Абу-Дабі як транзитний хаб для перельотів на Мальдіви, Шрі-Ланку, Сейшели, у ПСА — також зіткнулися з проблемами. Наразі для таких випадків туроператори організовують перемаршрутизацію через Стамбул або Куала-Лумпур.

4. Ті, у кого вильоти заплановані після 9–10 березня — ситуація ще не визначена. Експерти рекомендують не приймати поспішних рішень: на цей час обмеження можуть бути суттєво послаблені.

Що відбувається на місці в ОАЕ

За даними, які ми отримуємо від приймаючих партнерів і наших гідів у Дубаї та Абу-Дабі: життя в еміратах триває у нормальному режимі. Магазини, ресторани, транспорт працюють. Однак:

Аеропорти працюють в обмеженому режимі виключно для евакуаційних рейсів
Морський простір (порти, яхтові марини) обмежений
Системи ППО активні — мешканці та туристи періодично чують їх роботу
Туристам офіційно рекомендовано уникати скупчень біля посольств і військових об’єктів
Уряд ОАЕ заявив про готовність покрити витрати на проживання туристів, які не мають можливості вилетіти

Департаменти туризму Абу-Дабі та Рас-ель-Хайми офіційно рекомендували готелям продовжувати проживаннядля туристів, які не можуть вилетіти з об’єктивних причин.

Плани на найближчі тижні: що нас чекає

На підставі всіх доступних даних ми будуємо такий прогноз для наших клієнтів:

4–7 березня — поступове зростання кількості евакуаційних рейсів. Пріоритет — пасажири з квитками на дати з 28 лютого. Emirates зберігає режим призупинення регулярного розкладу до 7 березня.

8–10 березня — очікується відновлення регулярних рейсів Emirates (з 8 березня). З Turkish Airlines питання маршрутизації через ОАЕ вирішується в індивідуальному порядку. Air Arabia може відновити польоти з 9 березня. Ситуація залежатиме від військово-політичної обстановки.

Після 10 березня — прогноз умовний. Якщо ескалація не відновиться, очікуємо поступового відновлення повного розкладу. Ми відстежуємо ситуацію в режимі 24/7 та оперативно інформуємо всіх клієнтів через наші канали.

Єгипет і Туреччина: альтернативи працюють

Поки небо над Перською затокою закрито, інші популярні напрямки залишаються в повній нормі:

Єгипет (Хургада, Шарм-ель-Шейх) — аеропорти відкриті, рейси виконуються за розкладом. Повітряний простір Єгипту не зачеплений конфліктом. Ціни стабільні — не зростають, всупереч чуткам у соціальних мережах.

Туреччина (Анталья, Бодрум, Стамбул) — повністю доступна. Turkish Airlines адаптує маршрути, намагаючись обходити закриті зони.

Мальдіви та Шрі-Ланка — доступні через Стамбул, Куала-Лумпур, Коломбо. Маршрутизація ускладнилась, але напрямки працюють.

Відповіді на найпоширеніші запитання (FAQ)

— Мій тур до ОАЕ скасовано. Чи поверну я гроші? Так. Якщо тур анульовано через скасування перельоту (а не з вашої ініціативи) — це форс-мажор, а не добровільна відмова. Ви маєте право на повне повернення коштів або безкоштовне перебронювання на інші дати/напрямки без штрафних санкцій. Зв’яжіться з нами безпосередньо — ми у пріоритетному порядку обробляємо всі запити.

— Мій рейс ще офіційно не скасовано, але я боюся летіти. Чи будуть штрафи? Якщо рейс формально виконується — це добровільна відмова, і за стандартними умовами можуть застосовуватися штрафні утримання. Юристи радять не приймати поспішних рішень і орієнтуватися на офіційну інформацію авіакомпаній, а не на чутки у чатах. Якщо ви наш клієнт — зателефонуйте нам: у кожному конкретному випадку ми шукаємо найкраще рішення.

— Я зараз застряг у Дубаї. Що робити?

Залишайтеся в готелі, підтримуйте зв’язок з гідом і туроператором.
Не їдьте до аеропорту без підтвердженого повідомлення від авіакомпанії.
Стежте за офіційними каналами авіакомпаній

— Чи безпечно фізично перебувати в ОАЕ? За поточними даними — відносно так . Прямих бойових дій на території ОАЕ немає. Основна проблема — транспортна, а не військова

— Коли відновляться регулярні рейси? Emirates обіцяє відновлення з 8 березня, Etihad — з 5 березня (частково), Air Arabia — з 9 березня. flydubai оновить інформацію 5 березня. Турецькі рейси через ОАЕ залежать від відкриття місцевого повітряного простору. Дати можуть зсуватися — стежте за нашими оновленнями.

— Я летів через Дубай на Мальдіви / Шрі-Ланку. Що тепер? Ми перемаршрутизуємо таких пасажирів через альтернативні хаби — насамперед Стамбул і Куала-Лумпур. Цей процес відбувається в індивідуальному порядку. Зв’яжіться з вашим менеджером.

— Чи варто бронювати тури до ОАЕ на квітень-травень 2026? За всіма прогнозами, до кінця березня ситуація має нормалізуватися — за умови, що ескалація не продовжиться. Бронювати тури на квітень-травень розумно вже зараз, поки ціни не злетіли. Ми готові допомогти з гнучкими умовами бронювання та можливістю зміни дат.

— Чи є пільги за страховками? Стандартні туристичні страховки, як правило, покривають медичні витрати на місці. Компенсацію за скасовані або затримані рейси покривають спеціальні страховки від невиїзду — їх необхідно оформлювати заздалегідь. Уточнюйте умови вашого конкретного поліса.

Позиція Itravel

Ми відстежуємо ситуацію в режимі реального часу. Всі клієнти Itravel з активними турами до ОАЕ та регіону Перської затоки вже отримали або отримають персональні сповіщення. Наші гіди перебувають на зв’язку з туристами в ОАЕ. Ми координуємо роботу з Emirates, Turkish Airlines, flydubai та іншими перевізниками для забезпечення максимально оперативного вирішення питань.

Головна порада — не панікуйте і не приймайте поспішних рішень на основі чуток із соцмереж. Спирайтеся лише на офіційні джерела: авіакомпанії, ваш туроператор, Міністерство закордонних справ України.